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國慶路上情誼濃 “司機(jī)之家”服務(wù)暖——錫林郭勒全域高速公路“司機(jī)之家”暖心服務(wù)全力護(hù)航群眾假期出行
國慶假期是群眾出行游玩、探親訪友的高峰期，人員流動顯著增加。在內(nèi)蒙古交通集團(tuán)錫林郭勒分公司所轄高速公路上車流絡(luò)繹不絕。在這出行高峰中，一抹溫暖的亮色格外引人注目——全域投入使用的20個高速公路“司機(jī)之家”，以周到、溫馨的服務(wù)，成為南來北往司乘人員旅途中的“暖心驛站”，贏得了廣泛贊譽(yù)。 國慶假期前夕，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)錫林郭勒分公司正式揭牌啟用了錫林郭勒盟全域高速公路20個“司機(jī)之家”，這個國慶假期正是這20個精心打造的“司機(jī)之家”迎接的首場大考，分公司所轄各服務(wù)區(qū)內(nèi)的“司機(jī)之家”24小時全面開放，服務(wù)保障晝夜不間斷、全天候運(yùn)行，在為司乘人員提供免費(fèi)熱水、簡餐加熱、休息淋浴、手機(jī)充電、無線上網(wǎng)等基礎(chǔ)服務(wù)的同時，還提供了應(yīng)急藥品、路線咨詢、路況信息實(shí)時推送等延伸服務(wù)。工作人員全天候值守，確保每一位有需要的司乘人員都能獲得及時、周到的幫助，真正實(shí)現(xiàn)“停車有位、休息有處、服務(wù)有保障”，為廣大司乘人員打造“高速驛站”溫馨的“家”。 “司機(jī)之家”在國慶假期的良好運(yùn)營態(tài)勢，是一個嶄新的起點(diǎn)。下一步，錫林郭勒分公司將繼續(xù)堅(jiān)持以司乘需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)內(nèi)容，用心用情用力將“司機(jī)之家”運(yùn)營好、管理好，讓其真正成為服務(wù)司乘人員的“暖心之家”和展示內(nèi)蒙古交通集團(tuán)形象的靚麗窗口，為持續(xù)打贏任務(wù)達(dá)標(biāo)、市場拓展、多元發(fā)展“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”提供有力支撐，助推集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“進(jìn)中游、進(jìn)500強(qiáng)”戰(zhàn)略目標(biāo)。
—— 更多非遺漆扇繪初心 溫馨驛站慶華誕——巴拉嘎爾高勒西收費(fèi)所國慶活動傳遞服務(wù)溫度
國慶節(jié)期間，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)錫林郭勒分公司巴拉嘎爾高勒西收費(fèi)所開展了一場別開生面的“非遺漆扇慶華誕”主題活動，將高速公路驛站打造成一個洋溢著歡聲笑語的文化空間，為南來北往的司乘人員帶來了一段溫馨而難忘的旅途體驗(yàn)。 活動現(xiàn)場，收費(fèi)所工作人員在收費(fèi)廣場精心布置了漆扇制作區(qū)，擺放著各式各樣制作漆扇的原材料和工具，從色彩斑斕的漆料到細(xì)膩光滑的扇骨，每一處細(xì)節(jié)都體現(xiàn)出對傳統(tǒng)非遺文化的尊重與傳承，活動吸引了眾多司乘人員駐足參與，職工們耐心地講解漆扇的制作步驟，引導(dǎo)大家親手體驗(yàn)繪制過程。不論是初次接觸非遺的游客，還是帶著孩子的家庭游客，都被這份獨(dú)特的文化魅力深深吸引，紛紛執(zhí)筆蘸漆，在素白的扇面上勾勒出各具特色的圖案與祝福，為國慶佳節(jié)增添了一抹別樣的色彩。 此次活動是巴拉嘎爾高勒西收費(fèi)所提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)模式的一次生動實(shí)踐。通過融入非遺文化體驗(yàn)，不僅營造了濃厚的節(jié)日氛圍，更讓服務(wù)更有溫度、更具內(nèi)涵。下一步，巴拉嘎爾高勒西收費(fèi)所將繼續(xù)探索多元化的服務(wù)形式，進(jìn)一步挖掘地方文化特色，將更多具有文化底蘊(yùn)的活動引入日常服務(wù)中，持續(xù)為廣大司乘提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更有溫度的高品質(zhì)服務(wù)。
—— 更多國慶我在崗 服務(wù)不打烊
國慶假期是群眾出行游玩 走訪探親的高峰期 人員流動顯著增加 高速公路車流、客流高位運(yùn)行 國慶、中秋假期期間 內(nèi)蒙古交通集團(tuán)錫林郭勒分公司 一線職工始終堅(jiān)守崗位 奮戰(zhàn)在服務(wù)保障最前沿 保通保暢有他們 服務(wù)保障有他們 暖心援助有他們 一路相伴同樣有他們 以高質(zhì)量服務(wù)全力保障 群眾平安、便捷、溫馨出行 路網(wǎng)監(jiān)測中心對分公司管轄路段實(shí)施全天候遠(yuǎn)程路況監(jiān)測，加大對易擁堵的路段、繁忙服務(wù)區(qū)和車流較多的收費(fèi)所重點(diǎn)監(jiān)測力度，準(zhǔn)確分析研判交通信息和道路通行情況。同時，通過“錫林郭勒高速”抖音直播間開展常規(guī)直播和無人機(jī)高空直播，全程為群眾提供實(shí)時路況信息、免費(fèi)通行政策解讀、服務(wù)區(qū)服務(wù)供給、旅游景點(diǎn)介紹等服務(wù)，引導(dǎo)司乘人員合理規(guī)劃出行路線，為群眾假期出行提供了有利參考。 錫林浩特收費(fèi)所、毛登收費(fèi)所、巴拉嘎爾高勒西收費(fèi)所、寶昌北收費(fèi)所不斷細(xì)化保通保暢工作機(jī)制，根據(jù)實(shí)時車流量動態(tài)情況，開啟全部收費(fèi)車道，加強(qiáng)人員值守和調(diào)度，增派人員加強(qiáng)交通疏導(dǎo)和秩序管控力度，不斷充實(shí)保通保暢力量，最大限度提高通行效率，全力保障轄區(qū)道路安全、暢通、有序。 路網(wǎng)監(jiān)測中心機(jī)電組全體成員堅(jiān)守崗位，對機(jī)電設(shè)備進(jìn)行全面排查，確保收費(fèi)系統(tǒng)和機(jī)電設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，以保障道路暢通有序。 錫林浩特南收費(fèi)所、都仁烏力吉收費(fèi)所組織開展防擁堵桌面推演，進(jìn)一步提升應(yīng)對高速公路交通擁堵的應(yīng)急處理能力。 錫林浩特收費(fèi)所、桑根達(dá)來南收費(fèi)所、毛登收費(fèi)所、巴拉嘎爾高勒西收費(fèi)所、錫林浩特南收費(fèi)所、都仁烏力吉收費(fèi)所、朱日和東收費(fèi)所、寶昌南收費(fèi)所、寶昌北收費(fèi)所、灰騰河收費(fèi)所和錫林浩特南服務(wù)區(qū)組織職工搭建便民服務(wù)臺，為過往司乘人員送上自制奶茶、泡面、開水等。同時，還備足修車工具、應(yīng)急藥品等，為過往司乘人員提供暖心幫助。 桑根達(dá)來東服務(wù)區(qū)、炮臺營服務(wù)區(qū)工作人員在服務(wù)區(qū)廣場，耐心、細(xì)致地為過往司乘人員提供充電指引服務(wù)。
—— 更多錫林郭勒分公司班子成員赴一線檢查國慶假期保通保暢工作
10月1日，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)錫林郭勒分公司黨委書記李春峰、黨委副書記、工會主席辛煒采取“四不兩直”方式赴基層一線，實(shí)地檢查國慶假期服務(wù)區(qū)服務(wù)保障、收費(fèi)所保通保暢、路網(wǎng)指揮調(diào)度和應(yīng)急值班值守情況，并向堅(jiān)守在一線崗位的干部職工致以節(jié)日問候。 檢查組一行先后查看了服務(wù)區(qū)設(shè)施運(yùn)行、環(huán)境衛(wèi)生、加油站管理情況，詳細(xì)詢問食品供應(yīng)、安全管理等環(huán)節(jié)。在收費(fèi)所，詳細(xì)了解ETC通行效率、人工車道應(yīng)急準(zhǔn)備和節(jié)日期間車流預(yù)判等情況。在路網(wǎng)監(jiān)測中心，重點(diǎn)檢查視頻輪巡機(jī)制、路況信息報(bào)送和突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)流程，并對現(xiàn)場值守人員、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、突發(fā)事件應(yīng)對能力給予肯定。 檢查組強(qiáng)調(diào)，一要始終繃緊安全和服務(wù)兩根弦，持續(xù)深化“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)與氣象、交通執(zhí)法等部門協(xié)作，提前發(fā)布預(yù)警信息，優(yōu)化分流預(yù)案，提升應(yīng)急響應(yīng)效率，全力保障群眾出行“幸福路”。二要堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、物資供應(yīng)和加油保障，優(yōu)化便民舉措，用細(xì)致入微的服務(wù)溫暖旅途，不斷提升出行服務(wù)質(zhì)量。三要充分利用信息化手段，加強(qiáng)路況監(jiān)測與預(yù)警，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)度，全力營造安全、暢通、有序的節(jié)日出行環(huán)境。四要關(guān)心關(guān)愛一線職工，合理安排輪崗輪休，保障好職工飲食、休息等基本需求，讓堅(jiān)守崗位的干部職工感受到組織關(guān)懷與溫暖。五要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，確保信息上傳下達(dá)暢通，突發(fā)情況處置及時。同時，要以高度的責(zé)任感和使命感做好節(jié)日期間輿情防控和服務(wù)投訴處置工作，堅(jiān)守崗位不松懈，以實(shí)際行動守護(hù)節(jié)日平安暢通，保障群眾平安舒心出行。
—— 更多我與國旗合個影 定格最美中國紅
金秋華章，盛世歡歌 七十六載山河錦繡 七十六載初心如磐 在這舉國歡慶時刻 我與國旗合影，方寸鏡頭里 是收費(fèi)崗?fù)だ锏泥嵵爻兄Z 是服務(wù)區(qū)廣場上的由衷自豪 內(nèi)蒙古交通集團(tuán)錫林郭勒分公司全體干部職工 愿以此刻光影 祝愿偉大祖國繁榮昌盛、國泰民安！
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