國慶假期是群眾出行高峰，內(nèi)蒙古交通集團錫林郭勒分公司所轄高速公路車流密集。在此期間，全域投入使用的20個“司機之家”成為旅途中的暖心驛站，以周到服務贏得了廣泛贊譽。
作為首次投入假期服務的新設施，各“司機之家”24小時開放，提供不間斷保障。除免費熱水、簡餐加熱、休息淋浴、手機充電、無線上網(wǎng)等基礎服務外，還拓展了應急藥品、路線咨詢、實時路況推送等延伸服務。工作人員全天值守，確保司乘人員“停車有位、休息有處、服務有保障”，打造出高速路上的溫馨之家。
“司機之家”的良好開局是一個新起點。未來，錫林郭勒分公司將繼續(xù)以司乘需求為導向，優(yōu)化服務流程，拓展服務內(nèi)容，用心運營管理，使其成為真正的“暖心之家”和展示企業(yè)形象的窗口，為集團實現(xiàn)戰(zhàn)略目標提供有力支撐。
作者：辛煒
